Stoloto hotline

Svartid og specialistkompetence

Hastigheden på svaret på en brugers spørgsmål afhænger af kommunikationsmetoden. Når du bruger online chat, kan svaret modtages næsten med det samme. Personalet er ret kompetent til at forklare, hvordan man bruger tjenesten, hvor man kan købe lotteri eller samle dine gevinster.

Hvis en person ringer til hotline, så skal du tage højde for tidspunktet på dagen. Svarhastighed afhænger af operatørernes arbejdsbyrde.

Hvis brugeren kontakter virksomheden via feedbackformularen, så gives svaret normalt den næste dag, efter at anmodningen er sendt. På VKontakte reagerer gruppeadministratoren indenfor 5 minutter.

Hvordan man bliver lotterioperatør

Nu lidt om det, hvordan man starter en lotterivirksomhed, выступая в качестве оператора. I henhold til gældende lovgivning, kun juridiske enheder kan ansøge om denne status, der indsendte og betalte en ansøgning i konkurrencen. Desuden skal de opfylde følgende krav:

• Fravær i ledelsen af ​​personer med en kriminel rekord i den finansielle sektor
• Nøjagtig udførelse af alle kontrakter og aftaler, som nogensinde er afsluttet med arrangørerne af lotteriet
• Eksklusive rettigheder til lotteriprogrammer, designet til at indsamle data om billetter og priser
• En aftale med nogen af ​​bankerne, opfylder kravene i afsnit 3 artikler 74.1 Af den russiske føderations skattekode, om at give deltageren en bankgaranti
• Ingen overtrædelser, der vedrører overførsel af målrettede betalinger

Kun hvis organisationen opfylder alle disse krav og vinder konkurrencen, hun kan blive lotterioperatør. I fremtiden bør alle aktiviteter sigte mod at indgå kontrakter med distributører, salg af lotteri og betaling af dem. Profit, selvfølgelig, vil være ret stor, men der vil være flere problemer, end almindelige sælgere. Nyttig at læse, какой бизнес выгоден востребован и перспективен.

Når der ikke kræves lotteritilladelse

Arrangørerne af incitamentslotterier behøver ikke at få tilladelse til at gennemføre dem, du skal bare underrette skattemyndighederne. Du skal angive metoden i meddelelsen, mødested og arrangør af lotteriet, samt produktnavn (tjenester), med implementeringen, som lotteriet er forbundet med. Sammen med underretningen sender arrangøren af ​​incitamentslotteriet dokumenter, navngivet i s. 2 Kunst. 7 Af loven. Deres liste er ikke så imponerende sammenlignet med listen over dokumenter, sendt til godkendelse, så saml det til arrangøren, ifølge forfatteren, bliver ikke svært. Han skal tage sig af dette tyve dage før lotteriet.

På trods af at det bemyndigede organ efter at have modtaget pakken med dokumenter har ret til at forbyde gennemførelse af et incitamentslotteri, forfatteren råder ikke sine arrangører til at forsømme lovens krav. Virksomheder, hvilken “ikke annoncere” lotteri, kan straffes. For dem for en meddelelse om, at der ikke er sendt et lotteri til skattemyndighederne. 14.27 Administrativ kode indeholder administrativt ansvar i form af en bøde: på embedsmænd – fra 40 til 200 MROT, at organisere – fra 500 til 5000 MROT.

Dommernes afgørelse, vedtaget i resolutionen af ​​FAS RMS fra 29.03.2005 N Ф08-1022 / 2005-420А, bekræfter ovenstående. Som følger af sagsmaterialerne, samfundet afholdt et drænet lotteri i spilsalonen, uden at underrette det autoriserede organ. Om det, at spillere deltog i lotteriet, siger kendsgerningen, at de modtog yderligere præmier ud over kontantpræmien, da en vinderkombination faldt ud. Dette bekræftes af vidnesbyrdet. Tegningen af ​​disse præmier blev annonceret i spilsalonen. Virksomheden sendte en meddelelse om lotteriet allerede under revisionen, overtræder kravene i s. 1 Kunst. 7 Af loven. Resultatet af dette – domstolens konklusion, ikke til fordel for ejeren af ​​spilleautomathallen og forpligter ham til at betale en bøde.

For at undgå sådanne ugunstige konsekvenser bør arrangørerne af spillevirksomheder underrette det autoriserede organ, når de holder en præmietrekning blandt besøgende.. Udover, skal huske, den giveaway (omkostninger over 100 gnide.) kan også resultere i tilbagebetaling af moms, som skal krediteres fra en sådan forfremmelse (pp. 1 P. 1 Kunst. 146, pp. 25 P. 3 Kunst. 149 NK RF). Til trods for at “ledig” mad, hvorfra ejerne af kapitalforeningen ikke betalte moms, de var i stand til at forsvare sig i retten (Opløsning af FAS MO fra 17.01.2005 N А40-20139 / 04-75-188), ikke en kendsgerning, at det vil være muligt at bevise dette i forhold til uddelingen af ​​præmier. Efter anmeldelse til det autoriserede organ vil dette problem blive løst, siden afholdelse af lotterier i kraft af pp. 8.1 P. 3 Kunst. 149 Den Russiske Føderations skattekode er ikke momspligtig.

Huske, at ikke hver uddeling af præmier kan betragtes som et stimulerende lotteri. Faktummet, hvad et lotteri – Dette er et spil, risikobaseret (Kunst. 1063 GK RF, Kunst. 2 Af loven). Derfor skal den vindende kombination og præmien bestemmes tilfældigt.. Hvis alle deltagere forlader “gaver”, derefter, ifølge forfatteren, arrangøren behøver ikke at anerkende dette som et stimulerende lotteri og sende en meddelelse til det autoriserede organ. Men i praksis er denne situation sjælden., derfor giver prisen væk til reklameformål, arrangøren skal sørge for at underrette det autoriserede organ.

Generelle krav til lotteriet

Hovedkravet: mindst halvdelen af ​​provenuet fra billetsalget skal gå til præmiefonden. Hvis dit udstyr ikke kan opfylde dette krav til lodtrækningen, denne teknik kan ikke bruges. Resten af ​​midlerne fordeles som følger:

• 6-8% - betaling for udskrivning af billetter efter typografisk metode;
• 10% - velgørenhed;
• nær ved 25% - løn til billetdistributører

Den resterende del betales for kontorleje, medarbejderlønninger og andre omkostninger.
For at reducere omkostningerne ved at holde lodtrækningen kan en iværksætter muligvis ikke købe lotteriudstyr (tekniske enheder, ved hjælp af hvilke vindende kombinationer af elementer der genereres). I stedet kan du finde lotterioperatøren. Disse virksomheder har de nødvendige enheder, som er verificeret af tilsynsmyndigheder og fundet egnede til at afholde lotterier. I dette tilfælde sælger du kun billetter og uddeler præmier. Husk, når du vælger en sådan arbejdsplan: begge parter skal have en licens: og operatør, og lotteri arrangør.

Hvordan man ringer til hotline, og hvilke spørgsmål man kan stille?

Proceduren er ret enkel, at ringe til Stoloto, du skal gå til fanen "Kontakter" (placeret nederst på siden) på det officielle websted. Opkaldet betales, omkostningerne afhænger af takstplanen, kontakt operatøren for yderligere oplysninger.

Stoloto hotline er åben 24/7.

I mobilversionen af ​​webstedet eller applikationen skal du vælge den tredje mulighed på dette trin (hvordan man kommer her, læse lidt højere).

Mobiltelefonnummeret vises på skærmen, du behøver ikke at skrive det selv.

Før du ringer, se efter svaret i afsnittet "Ofte stillede spørgsmål".

På den anden skærm, der er et link til FAQ til venstre. Sandsynligvis, at dit spørgsmål allerede er blevet besvaret.

Hvordan hotline kan hjælpe:

• Enhver informationsstøtte til deltagerne (aktier, regler osv.);
• Spørgsmål om lodtrækning (hvordan man tjekker en billet for at vinde?);
• Teknisk support (webstedet fungerer ikke, bilag).

"Rating af bookmakere" har udarbejdet detaljeret materiale om nogle ofte stillede spørgsmål.

Andre kommunikationsmetoder

En yderligere måde at kommunikere på er online chat. Det er øverst på skærmen (sag) i form af en mini-firkant med en tekstbesked. Hvis du klikker på det, derefter vises et vindue med en udfyldningsformular. Brugeren skal bare skrive et spørgsmål og sende det. Desuden er der i det vindue, der åbnes, en liste over ofte stillede spørgsmål.. Det tilrådes at studere det, inden du sender spørgsmålet.. Operatøren svarer på spørgsmålet inden for 1-2 minutter. Under den første ansøgning tilbyder virksomheden med jævne mellemrum borgere en særlig bonus.

Ud over online chat kan du stille et spørgsmål gennem feedbackformularen. Det er tilgængeligt for alle kunder i Stoloto. Formularen findes i afsnittet "Kontaktoplysninger". Brugeren skal vælge formålet med appellen, angiv et navn og beskriv essensen af ​​spørgsmålet. Derudover skal du angive e-mailen og indtaste bekræftelseskoden. Send derefter en besked.

Brugere kan separat stille et spørgsmål om arbejdet med en online ressource gennem sociale netværk. for eksempel, i kontakt med. Gruppeadministratoren svarer inden for fem minutter.

En anden måde at kontakte Stoloto på er en mobilapplikation. Det kan downloades fra lotteridistributørens websted. Applikationen giver brugeren adgang til den personlige konto. Deltageren i spillet vil være i stand til at spore resultaterne af lodtrækningen, studer arkiverne af cirkulation, betale lotteri billetter.

For at købe lods eller modtage en præmie kan du kontakte et af distributionsstederne. Brugeren skal gå til virksomhedens websted og vælge afsnittet "Hvor kan man købe". Systemet omdirigerer det til den rigtige side. Der er to tilstande her - kort og liste. Den anden mulighed er mere praktisk.

Her skal du vælge et af billederne. for eksempel, postkontor. Listen over adresser til "Russian Post" filialer åbnes med det samme.

Du kan også indtaste byens navn i søgefeltet, og systemet viser adresserne på salgsstederne.

Derudover kan du på siden finde svaret på spørgsmålet om modtagelse af en præmie. Du skal bare klikke på linjen "Sådan får du en præmie". Hun er i øverste højre hjørne (cm. første skærmbillede).

Du kan også skrive spørgsmål eller klager til Stoloto-firmaets e-mail-adresse - [email protected].

Beskrivelse og analyse af salgsmarkedet

Succesen med fordelingen af ​​lotteribilletten afhænger af den planlagte reklamekampagne. Og også ud fra det, hvor godt iværksætteren forstår målgruppen og kender konkurrenterne.

Målgruppen

Målgruppen for lotterivirksomheden er steget markant i de senere år. Mest fordi, at spilentusiaster skiftede fra forbudt spil til lotterier. De potentielle købere er disse mennesker, der drømmer om en stor gevinst og ønsker at få følelser fra spillet.

Konkurrencemæssige fordele

Selv i store byer er få virksomheder involveret i lotterier. De mest seriøse konkurrenter er velkendte all-russiske organisationer, hvilken, som regel, lover en stor belønning. Imidlertid vælger et betydeligt antal forbrugere hurtigere og mindre globale spil..

De konkurrencemæssige fordele ved lotterivirksomheden burde være:

• hyppige opdateringer af lotteriprodukter;
• overkommelig pris;
• attraktive spilleforhold;
• reklamestrategi, baseret på det psykologiske portræt af målgruppen;
• tilskynde kunder til at vende tilbage til billetfordelingsstedet;
• praktiske steder at købe billetter.

Reklame og reklame

Lotterivirksomhed har brug for forfremmelse og ordentlig reklamekampagne. Virksomheden skal have et brandet websted. Alle nødvendige oplysninger om spillet skal placeres her, metoder til implementering, betingelser for at modtage en præmie. Det skal præsenteres i den mest enkle og demonstrative form., forståelig for målforbrugeren.

Annoncering i lokale medier bør ikke overses. Oplysninger om lotteriet skal offentliggøres på siderne i aviser og magasiner. Du kan også organisere en reklamekampagne på Internettet. Lotteribannere skal placeres på websteder, som ofte besøges af potentielle kunder. Du kan også bruge tv-annoncer, udstationering af reklamer på gadeoplysningstavler og gratis internetkort.

Hvis en iværksætter bruger partimaskiner, så skulle de tiltrække målgruppen og være forståelige for hende

Det er vigtigt, at informationssystemet har en intuitiv grænseflade. Kunden skal fristes til at vende tilbage til terminalen igen

Kunden skal fristes til at vende tilbage til terminalen igen.