Stoloto Hotline

Reaktionszeit und Fachkompetenz

Die Geschwindigkeit der Beantwortung der Frage eines Benutzers hängt von der Kommunikationsmethode ab. Bei Verwendung des Online-Chats kann die Antwort fast sofort empfangen werden. Das Personal ist sehr kompetent in der Erklärung, wie man den Dienst nutzt, Wo können Sie Lottoscheine kaufen oder Ihre Gewinne sammeln?.

Wenn eine Person die Hotline anruft, dann müssen Sie die Tageszeit berücksichtigen. Die Reaktionsgeschwindigkeit hängt von der Arbeitsbelastung der Bediener ab.

Wenn der Benutzer das Unternehmen über das Feedback-Formular kontaktiert, Dann wird die Antwort normalerweise am nächsten Tag nach dem Senden der Anfrage gegeben. Auf VKontakte antwortet der Gruppenadministrator innerhalb von 5 Protokoll.

Wie man ein Lotteriebetreiber wird

Nun ein wenig dazu, wie man ein Lotteriegeschäft startet, als Betreiber fungieren. Nach geltendem Recht, Nur juristische Personen können diesen Status beantragen, die eine Bewerbung für den Wettbewerb eingereicht und bezahlt haben. Darüber hinaus müssen sie die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Fehlende Verwaltung von Personen mit Vorstrafen im Finanzsektor
• Genaue Ausführung aller Verträge und Vereinbarungen, die jemals mit den Organisatoren der Lotterie abgeschlossen wurden
• Exklusive Rechte an Lotterieprogrammen, entwickelt, um Daten über Tickets und Preise zu sammeln
• Eine Vereinbarung mit einer der Banken, Erfüllung der Anforderungen des Absatzes 3 Artikel 74.1 Der Abgabenordnung der Russischen Föderation, auf die Bereitstellung einer Bankgarantie für den Teilnehmer
• Keine Verstöße, die sich auf die Überweisung gezielter Zahlungen beziehen

Nur wenn die Organisation alle diese Anforderungen erfüllt und den Wettbewerb gewinnt, Sie kann Lotteriebetreiberin werden. In Zukunft sollten alle Aktivitäten darauf abzielen, Verträge mit Händlern abzuschließen, Lottoscheine verkaufen und bezahlen. Profitieren, Na sicher, wird ziemlich groß sein, aber es wird mehr Probleme geben, als gewöhnliche Verkäufer. Nützlich zum Lesen, Welches Geschäft ist profitabel in der Nachfrage und vielversprechend.

Wenn keine Lotterieerlaubnis erforderlich ist

Die Organisatoren von Incentive-Lotterien benötigen keine Erlaubnis, um sie durchzuführen, Sie müssen nur die Steuerbehörden benachrichtigen. Sie müssen die Methode in der Benachrichtigung angeben, Veranstaltungsort und Veranstalter der Lotterie, sowie Produktname (Dienstleistungen), mit deren Durchführung die Lotterie verbunden ist. Zusammen mit der Benachrichtigung sendet der Veranstalter der Incentive-Lotterie Dokumente, benannt in p. 2 Kunst. 7 Des Gesetzes. Ihre Liste ist im Vergleich zur Liste der Dokumente nicht so beeindruckend, zur Autorisierung gesendet, Sammeln Sie es also für den Veranstalter, nach Angaben des Autors, wird nicht schwierig sein. Er muss sich zwanzig Tage vor der Lotterie darum kümmern.

Trotz der Tatsache, dass die autorisierte Stelle nach Erhalt des Dokumentenpakets das Recht hat, die Durchführung einer Incentive-Lotterie zu verbieten, Der Autor rät seinen Organisatoren nicht, die Anforderungen des Gesetzes zu vernachlässigen. Firmen, welche “nicht werben” Lotterie, kann bestraft werden. Für sie für eine Mitteilung, dass keine Lotterie an die Steuerbehörden gesendet wurde. 14.27 Das Verwaltungsgesetzbuch sieht eine Verwaltungshaftung in Form einer Geldbuße vor: auf Beamte – von 40 zu 200 MROT, organisieren – von 500 zu 5000 MROT.

Entscheidung der Richter, angenommen in der Entschließung des FAS RMS von 29.03.2005 N "08-1022 / 2005-420", bestätigt das oben. Wie folgt aus den Gehäusematerialien, Die Gesellschaft veranstaltete im Spielesalon eine Lotterie, ohne die autorisierte Stelle zu benachrichtigen. Über das, dass die Spieler an der Lotterie teilgenommen haben, sagt die Tatsache, dass sie zusätzlich zum Geldpreis zusätzliche Preise erhielten, als eine Gewinnkombination ausfiel. Dies wird durch das Zeugnis bestätigt. Die Verlosung dieser Preise wurde im Spielesalon beworben. Das Unternehmen hat bereits während des Audits eine Mitteilung über die Lotterie gesendet, Verstoß gegen die Anforderungen von p. 1 Kunst. 7 Des Gesetzes. Das Ergebnis davon – Schlussfolgerung des Gerichts, nicht zugunsten des Eigentümers der Spielautomatenhalle getan und ihn zur Zahlung einer Geldstrafe verpflichtet.

Um solche ungünstigen Folgen zu vermeiden, sollten die Organisatoren von Glücksspieleinrichtungen die autorisierte Stelle benachrichtigen, wenn sie eine Verlosung unter den Besuchern durchführen.. Außerdem, sollte sich erinnern, dieses Werbegeschenk (Kosten vorbei 100 reiben.) kann auch zu Mehrwertsteuerrückständen führen, die von einer solchen Förderung gutgeschrieben werden müssen (pp. 1 P.. 1 Kunst. 146, pp. 25 P.. 3 Kunst. 149 NK RF). Trotz der Tatsache, dass “kostenlos” Lebensmittel, von denen die Eigentümer des Glücksspielbetriebs keine Mehrwertsteuer entrichteten, Sie konnten vor Gericht verteidigen (Auflösung des FAS MO aus 17.01.2005 N 40-20139 / 04-75-188), keine Tatsache, dass es möglich sein wird, dies in Bezug auf die Verteilung der Preise zu beweisen. Nach Benachrichtigung der autorisierten Stelle wird dieses Problem behoben, seit dem Abhalten von Lotterien aufgrund von pp. 8.1 P.. 3 Kunst. 149 Die Abgabenordnung der Russischen Föderation unterliegt nicht der Mehrwertsteuer.

Merken Sie sich, dass nicht jede Preisverteilung als anregende Lotterie angesehen werden kann. Die Sache ist, Was für eine Lotterie – Das ist ein Spiel, risikobasiert (Kunst. 1063 GK RF, Kunst. 2 Des Gesetzes). Daher müssen die Gewinnkombination und der Preis zufällig bestimmt werden.. Falls alle Teilnehmer gehen “Geschenke”, dann, nach Angaben des Autors, Der Veranstalter muss dies nicht als anregende Lotterie anerkennen und eine Benachrichtigung an die autorisierte Stelle senden. In der Praxis ist diese Situation jedoch selten., Verschenken Sie daher den Preis für Werbezwecke, Der Veranstalter sollte sich darum kümmern, die autorisierte Stelle zu benachrichtigen.

Allgemeine Anforderungen an die Lotterie

Die Hauptanforderung: Mindestens die Hälfte des Erlöses aus dem Ticketverkauf muss an den Preisfonds gehen. Wenn Ihre Ausrüstung diese Anforderung für die Auslosung nicht erfüllen kann, Diese Technik kann nicht verwendet werden. Der Rest der Mittel wird wie folgt verteilt:

• 6-8% - Zahlung für den Druck von Tickets nach typografischer Methode;
• 10% - Wohltätigkeit;
• in der Nähe von 25% - Gehalt für Ticketverteiler

Der verbleibende Teil wird für die Büromiete bezahlt, Mitarbeitergehälter und andere Gemeinkosten.
Um die Kosten für das Abhalten der Ziehungen zu senken, darf ein Unternehmer keine Lotterieausrüstung kaufen (technische Geräte, mit deren Hilfe gewinnende Kombinationen von Elementen erzeugt werden). Stattdessen finden Sie den Lotteriebetreiber. Diese Unternehmen verfügen über die erforderlichen Geräte, die von den Aufsichtsbehörden überprüft und für die Durchführung von Lotterien als geeignet befunden wurden. In diesem Fall verkaufen Sie nur Tickets und vergeben Preise. Denken Sie bei der Auswahl eines solchen Arbeitsschemas daran: Beide Partner müssen eine Lizenz erhalten: und Betreiber, und Lotterieveranstalter.

Wie Sie die Hotline anrufen und welche Fragen Sie stellen können?

Das Verfahren ist ziemlich einfach, Stoloto anrufen, Sie müssen zur Registerkarte "Kontakte" gehen (befindet sich am Ende der Seite) auf der offiziellen Seite. Anruf ist bezahlt, Die Kosten hängen vom Tarif ab, Fragen Sie den Betreiber nach Einzelheiten.

Die Stoloto-Hotline ist rund um die Uhr geöffnet.

In der mobilen Version der Site oder Anwendung müssen Sie in diesem Schritt die dritte Option auswählen (Wie komme ich hier hin, etwas höher lesen).

Die Handynummer wird auf dem Bildschirm angezeigt, Sie müssen es nicht selbst eingeben.

Bevor Sie anrufen, Suchen Sie nach der Antwort im Abschnitt "Häufig gestellte Fragen"..

Auf dem zweiten Bildschirm, Auf der linken Seite befindet sich ein Link zu den FAQ. Wahrscheinlich, dass Ihre Frage bereits beantwortet wurde.

Wie die Hotline helfen kann:

• Jede Informationsunterstützung für die Teilnehmer (Anteile, Regeln usw.);
• Fragen zu Lottoscheinen (wie man ein Ticket für den Gewinn überprüft?);
• Technischer Support (Seite funktioniert nicht, Blinddarm).

"Rating of Bookmakers" hat detaillierte Materialien zu einigen häufig gestellten Fragen vorbereitet.

Andere Kommunikationsmethoden

Eine zusätzliche Art der Kommunikation ist der Online-Chat. Es befindet sich oben auf dem Bildschirm (Fall) in Form eines Mini-Quadrats mit einer Textnachricht. Wenn Sie darauf klicken, dann wird ein Fenster mit einem ausfüllenden Formular angezeigt. Der Benutzer muss nur eine Frage schreiben und senden. Darüber hinaus befindet sich im sich öffnenden Fenster eine Liste häufig gestellter Fragen.. Es ist ratsam, es zu studieren, bevor Sie die Frage senden.. Der Bediener gibt innerhalb von 1-2 Minuten eine Antwort auf die Frage. Bei der Erstanmeldung bietet das Unternehmen den Bürgern regelmäßig einen besonderen Bonus an.

Zusätzlich zum Online-Chat können Sie über das Feedback-Formular eine Frage stellen. Es steht allen Kunden von Stoloto zur Verfügung. Das Formular befindet sich im Abschnitt "Kontaktinformationen". Der Benutzer muss den Zweck der Beschwerde auswählen, Geben Sie einen Namen an und beschreiben Sie das Wesentliche der Frage. Außerdem müssen Sie die E-Mail-Adresse angeben und den Bestätigungscode eingeben. Dann senden Sie eine Nachricht.

Benutzer können über soziale Netzwerke separat eine Frage zur Arbeit einer Online-Ressource stellen. zum Beispiel, in Kontakt mit. Der Gruppenadministrator antwortet innerhalb von fünf Minuten.

Eine andere Möglichkeit, Stoloto zu kontaktieren, ist eine mobile Anwendung. Es kann von der Website des Lotteriedistributors heruntergeladen werden. Die Anwendung ermöglicht dem Benutzer den Zugriff auf das persönliche Konto. Der Teilnehmer des Spiels kann die Ergebnisse der Ziehungen verfolgen, studiere die Archive der Zirkulation, Lottoscheine bezahlen.

Um Lottoscheine zu kaufen oder einen Preis zu erhalten, können Sie sich an einen der Verteilungspunkte wenden. Der Benutzer muss auf die Website des Unternehmens gehen und den Abschnitt "Bezugsquellen" auswählen. Das System leitet es auf die richtige Seite weiter. Hier gibt es zwei Modi - Karte und Liste. Die zweite Option ist bequemer.

Hier müssen Sie eines der Bilder auswählen. zum Beispiel, Postfiliale. Die Liste der Adressen der Filialen der "Russischen Post" wird sofort geöffnet.

Sie können auch den Namen der Stadt in die Suchleiste eingeben und das System zeigt die Adressen der Verkaufsstellen an.

Außerdem finden Sie auf der Seite die Antwort auf die Frage nach dem Erhalt eines Preises. Sie müssen nur auf die Zeile "So erhalten Sie einen Preis" klicken.. Sie ist in der oberen rechten Ecke (cm. erster Bildschirm).

Sie können auch Fragen oder Beschwerden an die E-Mail-Adresse der Firma "Stoloto" schreiben - [email protected].

Beschreibung und Analyse des Absatzmarktes

Der Erfolg des Lottoscheinverteilungsprozesses hängt von der geplanten Werbekampagne ab. Und auch davon, wie gut der Unternehmer die Zielgruppe versteht und die Wettbewerber kennt.

Zielgruppe

Die Zielgruppe des Lotteriegeschäfts hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Meistens weil, dass Glücksspielbegeisterte von verbotenem Glücksspiel zu Lotterien wechselten. Die potenziellen Käufer sind diese Leute, die von einem großen Gewinn träumen und Emotionen aus dem Spiel bekommen wollen.

Wettbewerbsvorteile

Selbst in Großstädten sind nur wenige Unternehmen an Lotterien beteiligt. Die schwerwiegendsten Wettbewerber sind bekannte rein russische Organisationen, welche, allgemein, verspreche eine große Belohnung. Eine beträchtliche Anzahl von Verbrauchern entscheidet sich jedoch für schnellere und weniger globale Spiele..

Die Wettbewerbsvorteile des Lotteriebetreibers sollten sein:

• häufige Aktualisierungen von Lotterieprodukten;
• bezahlbarer Preis;
• attraktive Spielbedingungen;
• Werbestrategie, basierend auf dem psychologischen Porträt der Zielgruppe;
• Ermutigung der Kunden, zum Ticketverteilungspunkt zurückzukehren;
• bequeme Orte, um Tickets zu kaufen.

Werbung und Verkaufsförderung

Das Lotteriegeschäft braucht Werbung und eine angemessene Werbekampagne. Das Unternehmen muss über eine Markenwebsite verfügen. Alle notwendigen Informationen zum Spiel sollten hier platziert werden, Umsetzungsmethoden, Bedingungen für den Erhalt eines Preises. Es sollte in der einfachsten und demonstrativsten Form präsentiert werden., für den Zielverbraucher verständlich.

Werbung in lokalen Medien sollte nicht vernachlässigt werden. Informationen über die Lotterie müssen auf den Seiten von Zeitungen und Zeitschriften veröffentlicht werden. Sie können auch eine Werbekampagne im Internet organisieren. Lotteriebanner sollten auf Websites platziert werden, die oft von potenziellen Kunden besucht werden. Sie können auch Fernsehwerbung verwenden, Anzeigen auf Straßeninformationstafeln und kostenlosen Internet-Tafeln schalten.

Wenn ein Unternehmer viele Maschinen benutzt, dann sollten sie die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich ziehen und für sie verständlich sein

Es ist wichtig, dass das Informationssystem über eine intuitive Benutzeroberfläche verfügt. Der Client sollte versucht sein, wieder zum Terminal zurückzukehren

Der Client sollte versucht sein, wieder zum Terminal zurückzukehren.