Шаг 1: Курс на «цифру»
В 2018 году компания «Столото» запустила цифровую трансформацию своих лотерей. Альберт Усманов, директор департамента цифрового маркетинга многопрофильного холдинга S8 Capital, в структуру которого входит «Столото», рассказывает: «Мы поняли, что невозможно обеспечить рост бизнеса только за счет оффлайн-инструментов. Это мешало нам привлекать молодую аудиторию, которая, по данным исследования IGT, считала эту категорию «развлечением для бабушек».
«Столото» — крупнейший распространитель всероссийских государственных лотерей, организаторами которых в рамках Федерального закона «О лотереях» выступают Минфин и Минспорт России. Лотереи проводятся под государственным надзором ФНС по всей стране через 91 тыс. точек продаж, а также на сайте www.stoloto.ru и в мобильном приложении «Столото».
Перед компанией стояли две задачи:
- Улучшить клиентский опыт. По данным «Столото», это позволяет увеличить LTV (Lifetime Value — «пожизненная стоимость клиента») на 23% и ARPPU (Average revenue per paying user — «средняя выручка на одного платящего пользователя») игрока в лотерею на 19%, а также увеличить эффективность привлечения новых участников лотерей.
- Изменить репутацию. Необходимо исправить негативный имидж лотерей, который возник из-за недоработок в клиентском сервисе. Это хорошо отражается и на росте NPS (Net Promoter Score — индекс готовности клиентов рекомендовать продукт).
«Мы выяснили, что недоверие к лотерейной категории и недостаточно высокий уровень NPS — следствия несовершенного клиентского опыта в цифровых и розничных каналах, — рассказывает Усманов. — Например, когда у человека возникают сложности в мобильном приложении «Столото», он думает, что это сделано специально, чтобы его обмануть».
Бизнес по продаже лотерейных билетов
Лотерея как бизнес, является одним из наиболее прибыльных сфер. Для того, чтобы понимать, как правильно организовать лотерею, требуется знание финансового законодательства, хороший маркетинг и знание рынка.
На данный момент, существуют основные крупные компании, а также те, кто пытается за ними угнаться. Поэтому вам следует понимать, что для привлечения игроков вам требуется хорошая реклама и организация множества точек продажи.
С учетом нашего менталитета, данный бизнес очень выгодный, стоит только вспомнить размах игральных заведений в период, когда они были разрешены.
Стоит отметить, что игорный бизнес запрещен почти на всей территории РФ, кроме четырех специально организованных зон. А в той же Украине, казино запрещены вообще на всей территории страны, но украинское законодательство не запрещает лотереи, так же как и в России. Поэтому организующий данный вид игр вполне может делать ставку на бывших клиентов подобных заведений.
Начать следует с понимания цифры, которую вы готовы инвестировать в проект. Ведь приведенная бизнес-идея довольно сложная в вопросах организации. В своем штате или на аутсорсинге желательно иметь опытного юриста, бухгалтера и маркетолога. Найм на постоянную основу будем более затратным и менее эффективным, чем разовый найм нужных специалистов.
Организационные моменты
Для расчета и понимания, как открыть пункты продажи лотерейных билетов, нужен анализ наиболее посещаемых или проходимых мест в городе.
Также, полезным будет проведение исследования потенциальных клиентов, на основе этого возможно будет сделать выгодные условия игры и понять, какая сумма представляет наибольшую ценность.
В вашем портфеле, помимо самой суммы на открытие бизнеса в этой сфере, должна быть сумма выигрыша, которую вы незамедлительно сможете выплатить игроку.
Сотрудники на первом этапе:
- технический специалист;
- продавец;
- экономист.
Например, лотерейные билеты, также можно реализовывать в пунктах продажи билетов партнеров или конкурентов. В основном, много пунктов, где в продаже имеются билеты нескольких компаний.
Что желательно иметь на руках:
- разрешительная документация;
- финансовый план с бюджетом на проект;
- договора с партнерами;
- составление уставных документов.
Расходы на открытие
Чтобы открыть лотерейный бизнес и просчитать приблизительные расходы, следует определиться с тем, будет это обычная лотерея или в интернете.
В данном бизнес-плане мы будем рассматривать расходы на открытие своей лотереи в физическом формате.
Для того, чтобы точно знать, как открыть предприятие в этой сфере, лучше взять полный список требуемых документов в федеральных органах власти. Рекламу следует давать в местных информационных ресурсах.
Основные статьи расходов:
- реклама (от 50,000 рублей);
- оформление всех документов (до 20,000 рублей);
- получение разрешения от органов власти (до 15,000 рублей);
- оборудование для печати лотерейных билетов (от 50,000 рублей);
- разработка макета с водяными знаками защиты (от 50,000 рублей);
- организация штата (от 200,000 рублей);
- открытие островков в ТЦ для продажи (от 150,000 рублей за одну точку).
Итого: 535,000 рублей.
Приблизительный пакет документов:
- подробные правила проведения лотереи;
- договора с точками продажи ваших лотерейных билетов;
- документы по распределению дохода с призовым бюджетом не менее 50%;
- уставные документы учредителей;
- пример лотерейного билета с защитными водяными знаками;
- описание системы определения победителя;
- документы о регистрации ИП или ООО;
- правила хранения и использования не забранных выигрышей.
Возможные проблемы и риски
Тем, кто открывает свою лотерею, из основных рисков следует выделить взаимодействие с проверяющими органами и отзывами клиентов. Также, в случае с электронной лотереей – это защита системы от хакеров, а случае физической продажи билетов – это защита от подделок. Также вам следует обеспечить безопасность самого тиража билетов и защиту коммерческой тайны предприятия.
Смотрите на эту же тему: Открытие развивающего детского центра по франшизе
Основные риски, способные нанести ущерб:
- проверка налоговыми органами;
- атака на серверы, где располагается база лотереи;
- подделка лотерейных билетов;
- негативные отзывы игроков;
- судебные иски проигравших.
Способ 1 — используем персональные числа
Первый способ, который позволит вам выбрать выигрышный билет из пачки, основан на определении личных чисел. Как это делается? Для начала вам нужно определить три персональных показателя — число личного года, месяца и дня. О том, как их вычислить, мы уже говорили в отдельных статьях — перечитайте их ещё раз. Многие задаются вопросом: если с годом и месяцем лотерейного тиража всё понятно, а вот какой именно учитывать день: тот, в который будет проводиться розыгрыш, или же день покупки билета? Здесь мы советуем вам поэкспериментировать, попробовав и тот, и другой вариант, поскольку однозначного мнения на этот счёт не существует.
Как же применить этот способ? Очень просто: при расчёте вы получите три цифры — их нужно сложить между собой и привести сумму к однозначному показателю
Выбирая лотерейный билет, обратите внимание на числа его номера — сложите их между собой, и если в результате получите именно тот самый, что вышел при расчёте вашей персональной цифры — берите этот билет
Способ 2 — методика Эллина Доджа
Знаменитый исследователь цифровой магии Эллин Додж разработал свой способ увеличения шансов на победу в лотерее. Как выиграть в лотерею по нумерологии Доджа? Его способ довольно прост. Нужно брать за основу не ваши персональные числа, а точную дату розыгрыша, в остальном же расчёт похож на предыдущий. Предположим, что тираж, в котором вы хотите принять участие, состоится 24 декабря 2019 года. Нам просто нужно сложить между собой число дня, месяца и года, но оперируя полными показателями, а не отдельными цифрами. В нашем случае 24 так и останется 24, а не сведётся к шестёрке, месяц будет читаться как 12 (а не 3), а год — 2019. Формула расчёта получится такая: 24 + 12 + 2019 = 2055. А вот получившуюся сумму мы уже сводим к однозначному числу: 2055=2+0+5+5=12=1+2=3 — счастливое число — тройка.
Как использовать метод Доджа на практике? Вам нужно так же, как и в предыдущем способе, постараться найти билет, номер которого при сложении окажется тройкой. Если же вы играете в лотерею, где необходимо самостоятельно выбирать числа — берите те, которые сводятся к тройке, например, 3, 12, 21, 30, 48, 57 и так далее, так как они, вероятнее всего, принесут вам победу. Если же покупаете билет, на котором уже напечатаны определённые числа — выбирайте тот, в котором будет больше именно тех, что сводятся к нужной вам сумме.
Способ 3 — расчёт вероятности
Как с помощью нумерологии выиграть в лотерею без использования личных чисел? Такое тоже возможно, правда, методика даёт лишь небольшой шанс на удачу, а не точное попадание в цель. Вам просто нужно проанализировать несколько предыдущих тиражей и для каждого записать все выпавшие числа, а затем сложить их и довести до однозначного числа. Предположим, что вы выбрали лотерею, где выигрывают 12 чисел из 36: записываете их в строчку, а затем проводите сложение. Допустим, у нас в предыдущем тираже выпали такие числа: 1+4+7+13+18+19+21+26+29+32+35=205=2+0+5=7. Мы получили семёрку — значит, скорее всего, на этот раз сумма, равная семёрке, точно не выпадет.
Аналогичным образом проверяем счастливые номера ещё нескольких предыдущих тиражей, чтобы выявить определённую закономерность. Так, например, если несколько раз подряд выигрышным оказывалось нечётное число, велика вероятность, что в грядущем тираже сумма выпавших цифр даст чётное. Можно проанализировать не только общую сумму, но и номера, которые выпадали. Если, например, в числовом ряду от 1 до 10 фигурировали среди выигрышных только чётные числа, на этот раз стоит покупать билет, где наоборот отмечены нечётные, а если выбираете числа самостоятельно — выбирать именно их. Точно так же вы можете сравнить числовые последовательности от 20 до 29, от 30 до 39 и так далее. Конечно, это займёт довольно много времени, но представьте, какая радость вас охватит, если вы действительно выиграете крупную сумму!
Прочие методики привлечения удачи
Помимо перечисленных выше способов выигрыша с помощью нумерологии, есть и ещё кое-какие методики повышения шанса на успех. Так, например, считается, что выигрышные билеты человек чаще всего покупает в свой собственный день рождения или дни рождения близких ему людей — родителей, супруга, братьев и сестёр, бабушек и дедушек. Счастливыми считаются билетики, на которых присутствует число 8 (например, как сумма номера билета, или же когда отмечено много цифр, сводящихся к восьмёрке). А ещё можно вычислить своё личное число богатства с помощью денежной нумерологии и использовать его. Но помните: если вам удалось сорвать большой куш, лучше больше не испытывать удачу и не участвовать в лотереях, так как Фортуна даёт счастливый шанс лишь однажды.
