เวลาตอบสนองและความสามารถของผู้เชี่ยวชาญ
ความเร็วในการตอบคำถามของผู้ใช้ขึ้นอยู่กับวิธีการสื่อสาร. เมื่อใช้การสนทนาออนไลน์สามารถรับคำตอบได้เกือบจะในทันที. พนักงานค่อนข้างมีความสามารถในการอธิบาย, วิธีใช้บริการ, สถานที่ซื้อลอตเตอรีหรือรวบรวมเงินรางวัลของคุณ.
หากบุคคลใดโทรมาที่สายด่วน, จากนั้นคุณต้องคำนึงถึงช่วงเวลาของวันด้วย. ความเร็วในการตอบสนองขึ้นอยู่กับปริมาณงานของตัวดำเนินการ.
หากผู้ใช้ติดต่อ บริษัท ผ่านแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ, จากนั้นคำตอบมักจะได้รับในวันถัดไปหลังจากส่งคำขอ. ใน VKontakte ผู้ดูแลกลุ่มจะตอบกลับภายใน 5 นาที.
วิธีการเป็นผู้ประกอบการลอตเตอรี่
ตอนนี้เล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนั้น, วิธีการเริ่มต้นธุรกิจลอตเตอรี, выступая в качестве оператора. ตามกฎหมายปัจจุบัน, เฉพาะนิติบุคคลเท่านั้นที่สามารถสมัครสถานะนี้ได้, ที่ส่งและชำระใบสมัครในการแข่งขัน. ยิ่งไปกว่านั้นต้องเป็นไปตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- ไม่มีการจัดการบุคคลที่มีประวัติอาชญากรรมในภาคการเงิน
- ดำเนินการตามสัญญาและข้อตกลงทั้งหมดอย่างถูกต้อง, ซึ่งเคยได้ข้อสรุปร่วมกับผู้จัดงานลอตเตอรี
- สิทธิพิเศษในโปรแกรมลอตเตอรี, ออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับตั๋วและราคา
- ข้อตกลงกับธนาคารใด ๆ, ตรงตามข้อกำหนดของย่อหน้า 3 บทความ 74.1 ของรหัสภาษีของสหพันธรัฐรัสเซีย, ในการจัดหาผู้เข้าแข่งขันด้วยหนังสือค้ำประกัน
- ไม่มีการละเมิด, ที่เกี่ยวข้องกับการโอนการชำระเงินเป้าหมาย
เฉพาะในกรณีที่องค์กรมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดและชนะการแข่งขัน, เธอสามารถเป็นผู้ดำเนินการลอตเตอรี่ได้. ในอนาคตกิจกรรมทั้งหมดควรมุ่งเป้าไปที่การทำสัญญากับผู้จัดจำหน่าย, ขายลอตเตอรีและชำระเงินกับพวกเขา. กำไร, แน่นอน, จะมีขนาดค่อนข้างใหญ่, แต่จะมีปัญหามากขึ้น, มากกว่าผู้ขายทั่วไป. มีประโยชน์ในการอ่าน, какой бизнес выгоден востребован и перспективен.
เมื่อไม่ต้องมีใบอนุญาตลอตเตอรี
ผู้จัดงานลอตเตอรี่จูงใจไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ, คุณเพียงแค่ต้องแจ้งหน่วยงานด้านภาษี. คุณต้องระบุวิธีการในการแจ้งเตือน, สถานที่จัดงานและการจับสลาก, เช่นเดียวกับชื่อผลิตภัณฑ์ (บริการ), ด้วยการดำเนินการที่เชื่อมต่อลอตเตอรี. พร้อมกับแจ้งให้ผู้จัดทำสลากจูงใจส่งเอกสาร, ตั้งชื่อในหน้า. 2 ศิลปะ. 7 ของกฎหมาย. รายการของพวกเขาไม่น่าประทับใจนักเมื่อเทียบกับรายการเอกสาร, ส่งเพื่อขออนุมัติ, จึงรวบรวมให้ผู้จัดทำ, ตามที่ผู้เขียน, จะไม่ยาก. เขาจำเป็นต้องดูแลยี่สิบวันนี้ก่อนวันหวยออก.
แม้ว่าหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตหลังจากได้รับแพคเกจเอกสารแล้วมีสิทธิที่จะห้ามไม่ให้มีการจับสลากจูงใจ, ผู้เขียนไม่แนะนำให้ผู้จัดงานละเลยข้อกำหนดของกฎหมาย. บริษัท, ที่ “ห้ามโฆษณา” หวย, สามารถถูกลงโทษได้. สำหรับพวกเขาเพื่อแจ้งให้ทราบว่าลอตเตอรีไม่ได้ถูกส่งไปยังหน่วยงานด้านภาษี. 14.27 ประมวลกฎหมายปกครองให้ความรับผิดทางปกครองในรูปแบบของค่าปรับ: เกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ – จาก 40 ถึง 200 MROT, เพื่อจัดระเบียบ – จาก 500 ถึง 5000 MROT.
ตัดสินการตัดสินใจ, นำมาใช้ในความละเอียดของ FAS RMS จาก 29.03.2005 N Ф08-1022 / 2548-420А, ยืนยันข้างต้น. ดังต่อไปนี้จากวัสดุเคส, สังคมจัดให้มีการจับสลากในร้านเกม, โดยไม่แจ้งหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต. เกี่ยวกับสิ่งนั้น, ที่ผู้เล่นเข้าร่วมในการจับสลาก, พูดความจริง, พวกเขาได้รับรางวัลเพิ่มเติมนอกเหนือจากรางวัลเงินสดเมื่อชุดค่าผสมที่ชนะหลุดออกไป. สิ่งนี้ได้รับการยืนยันโดยคำให้การ. ภาพวาดของรางวัลเหล่านี้ถูกโฆษณาในร้านเกม. บริษัท ได้ส่งหนังสือแจ้งลอตเตอรีไปแล้วระหว่างการตรวจสอบ, ละเมิดข้อกำหนดของ p. 1 ศิลปะ. 7 ของกฎหมาย. ผลของสิ่งนี้ – ข้อสรุปของศาล, ไม่ได้เข้าข้างเจ้าของห้องโถงเครื่องสล็อตและบังคับให้เขาจ่ายค่าปรับ.
เพื่อหลีกเลี่ยงผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์ดังกล่าวผู้จัดงานสถานประกอบการพนันควรแจ้งหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตเมื่อจับรางวัลในหมู่ผู้เยี่ยมชม. นอกจากนี้, ควรจำ, ของแถมนั้น (ราคาแพงกว่า 100 ถู.) ยังอาจส่งผลให้ค้างชำระภาษีมูลค่าเพิ่ม, ซึ่งจะต้องได้รับเครดิตจากโปรโมชั่นดังกล่าว (หน้า. 1 ป. 1 ศิลปะ. 146, หน้า. 25 ป. 3 ศิลปะ. 149 NK RF). แม้จะมีความจริงที่ว่า “ฟรี” อาหาร, ซึ่งเจ้าของสถานประกอบการพนันทุนไม่ได้จ่ายภาษีมูลค่าเพิ่ม, พวกเขาสามารถที่จะปกป้องในศาล (ความละเอียดของ FAS MO จาก 17.01.2005 นА40-20139 / 04-75-188), ไม่ใช่ข้อเท็จจริง, จะสามารถพิสูจน์ได้ว่าเกี่ยวข้องกับการแจกรางวัล. เมื่อแจ้งไปยังหน่วยงานที่ได้รับอนุญาตปัญหานี้จะได้รับการแก้ไข, เนื่องจากการถือลอตเตอรี่โดยอาศัยอำนาจของน. 8.1 ป. 3 ศิลปะ. 149 รหัสภาษีของสหพันธรัฐรัสเซียไม่ต้องเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม.
โปรดทราบ, ไม่ใช่ว่าการแจกรางวัลทุกครั้งจะถือเป็นการกระตุ้นลอตเตอรี่ได้. ข้อเท็จจริง, ลอตเตอรีอะไร – นี่คือเกม, ตามความเสี่ยง (ศิลปะ. 1063 GK RF, ศิลปะ. 2 ของกฎหมาย). ดังนั้นชุดค่าผสมที่ชนะและรางวัลจะต้องถูกสุ่มหา. ในกรณีที่ผู้เข้าร่วมทั้งหมดออกไป “ของขวัญ”, แล้ว, ตามที่ผู้เขียน, ผู้จัดงานไม่จำเป็นต้องยอมรับว่านี่เป็นลอตเตอรีกระตุ้นและส่งการแจ้งเตือนไปยังหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต. แต่ในทางปฏิบัติสถานการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นได้ยาก, จึงมอบรางวัลเพื่อการโฆษณา, ผู้จัดควรดูแลแจ้งหน่วยงานที่ได้รับอนุญาต.
ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับลอตเตอรี
ข้อกำหนดหลัก: อย่างน้อยครึ่งหนึ่งของรายได้จากการขายตั๋วจะต้องเข้ากองทุนรางวัล. หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้สำหรับการจับฉลาก, ไม่สามารถใช้เทคนิคนี้ได้. เงินส่วนที่เหลือจะกระจายดังนี้:
- 6-8% - ชำระค่าพิมพ์ตั๋วโดยวิธีพิมพ์;
- 10% - การกุศล;
- ใกล้ 25% - เงินเดือนสำหรับผู้จัดจำหน่ายตั๋ว
ส่วนที่เหลือชำระค่าเช่าสำนักงาน, เงินเดือนพนักงานและค่าโสหุ้ยอื่น ๆ.
เพื่อลดต้นทุนในการวาดภาพผู้ประกอบการไม่สามารถซื้ออุปกรณ์ลอตเตอรีได้ (อุปกรณ์ทางเทคนิค, ด้วยความช่วยเหลือของการสร้างชุดค่าผสมที่ชนะ). แต่คุณสามารถค้นหาตัวดำเนินการลอตเตอรีได้. บริษัท เหล่านี้มีอุปกรณ์ที่จำเป็น, ซึ่งได้รับการตรวจสอบโดยหน่วยงานกำกับดูแลและพบว่าเหมาะสำหรับการถือลอตเตอรี่. ในกรณีนี้คุณขายตั๋วและแจกรางวัลเท่านั้น. เมื่อเลือกรูปแบบการทำงานดังกล่าวโปรดจำไว้: คู่ค้าทั้งสองต้องได้รับใบอนุญาต: และตัวดำเนินการ, และผู้จัดลอตเตอรี.
วิธีโทรไปที่สายด่วนและคำถามที่คุณสามารถถามได้?
ขั้นตอนค่อนข้างง่าย, เพื่อโทรหา Stoloto, คุณต้องไปที่แท็บ "ผู้ติดต่อ" (อยู่ที่ด้านล่างของหน้า) บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ. จ่ายค่าโทร, ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับแผนภาษี, ตรวจสอบรายละเอียดกับผู้ประกอบการ.
สายด่วน Stoloto เปิดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน.
ในไซต์หรือแอปพลิเคชันเวอร์ชันมือถือคุณต้องเลือกตัวเลือกที่สามในขั้นตอนนี้ (วิธีเดินทางมาที่นี่, อ่านสูงขึ้นเล็กน้อย).
หมายเลขโทรศัพท์มือถือจะแสดงบนหน้าจอ, คุณไม่จำเป็นต้องพิมพ์เอง.
ก่อนโทร, ค้นหาคำตอบในส่วน "คำถามที่พบบ่อย".
บนหน้าจอที่สอง, มีลิงค์ไปยังคำถามที่พบบ่อยทางด้านซ้าย. อาจ, ว่าคำถามของคุณได้รับคำตอบแล้ว.
สายด่วนสามารถช่วยได้อย่างไร:
- การสนับสนุนข้อมูลใด ๆ สำหรับผู้เข้าร่วม (หุ้น, กฎ ฯลฯ);
- คำถามเกี่ยวกับหวย (วิธีตรวจสอบตั๋วเพื่อรับรางวัล?);
- การสนับสนุนทางเทคนิค (ไซต์ไม่ทำงาน, ภาคผนวก).
"การจัดอันดับของเจ้ามือรับแทง" ได้จัดเตรียมข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคำถามที่พบบ่อยบางคำถาม.
วิธีการสื่อสารอื่น ๆ
วิธีการสื่อสารเพิ่มเติมคือการแชทออนไลน์. ทางด้านบนของหน้าจอ (กรณี) ในรูปแบบของมินิสแควร์พร้อมข้อความ. หากคุณคลิกที่มัน, จากนั้นหน้าต่างที่มีแบบฟอร์มการกรอกข้อมูลจะปรากฏขึ้น. ผู้ใช้เพียงแค่ต้องเขียนคำถามและส่ง. นอกจากนี้ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นจะมีรายการคำถามที่พบบ่อย. ขอแนะนำให้ศึกษาก่อนส่งคำถาม. ผู้ดำเนินการให้คำตอบสำหรับคำถามภายใน 1-2 นาที. ในระหว่างการสมัครครั้งแรก บริษัท จะเสนอโบนัสพิเศษให้กับประชาชนเป็นระยะ.
นอกจากการแชทออนไลน์แล้วคุณสามารถถามคำถามผ่านแบบฟอร์มความคิดเห็น. มีให้สำหรับลูกค้าทั้งหมดของ Stoloto. แบบฟอร์มอยู่ในส่วน "ข้อมูลติดต่อ". ผู้ใช้ต้องเลือกวัตถุประสงค์ของการอุทธรณ์, ระบุชื่อและอธิบายสาระสำคัญของคำถาม. นอกจากนี้คุณต้องระบุอีเมลและป้อนรหัสยืนยัน. จากนั้นส่งข้อความ.
ผู้ใช้สามารถแยกคำถามเกี่ยวกับการทำงานของแหล่งข้อมูลออนไลน์ผ่านเครือข่ายสังคม. ตัวอย่างเช่น, ติดต่อกับ. ผู้ดูแลกลุ่มจะตอบกลับภายในห้านาที.
อีกวิธีหนึ่งในการติดต่อ Stoloto คือแอปพลิเคชันบนมือถือ. สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ผู้จัดจำหน่ายลอตเตอรี. แอปพลิเคชันช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงบัญชีส่วนบุคคล. ผู้เข้าร่วมเกมจะสามารถติดตามผลการจับฉลากได้, ศึกษาเอกสารสำคัญของการหมุนเวียน, จ่ายหวย.
หากต้องการซื้อลอตเตอรีหรือรับรางวัลสามารถติดต่อจุดจำหน่ายแห่งใดแห่งหนึ่ง. ผู้ใช้ต้องไปที่เว็บไซต์ของ บริษัท และเลือกส่วน "สถานที่ซื้อ". ระบบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่ถูกต้อง. มีสองโหมดที่นี่ - แผนที่และรายการ. ตัวเลือกที่สองสะดวกกว่า.
ที่นี่คุณต้องเลือกภาพใดภาพหนึ่ง. ตัวอย่างเช่น, ที่ทำการไปรษณีย์. รายชื่อที่อยู่ของสาขา "Russian Post" จะเปิดขึ้นทันที.
คุณยังสามารถป้อนชื่อเมืองในแถบค้นหาและระบบจะแสดงที่อยู่ของจุดขาย.
นอกจากนี้ในหน้านี้คุณจะพบคำตอบสำหรับคำถามเกี่ยวกับการรับรางวัล. คุณเพียงแค่คลิกที่บรรทัด "วิธีรับรางวัล". เธออยู่ที่มุมขวาบน (ซม. หน้าจอแรก).
คุณยังสามารถเขียนคำถามหรือข้อร้องเรียนไปยังที่อยู่อีเมลของ บริษัท Stoloto - [email protected].
คำอธิบายและการวิเคราะห์ตลาดการขาย
ความสำเร็จของกระบวนการจำหน่ายสลากกินแบ่งรัฐบาลขึ้นอยู่กับแคมเปญโฆษณาที่วางแผนไว้. และจากนั้นด้วย, ผู้ประกอบการเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและรู้จักคู่แข่งดีเพียงใด.
กลุ่มเป้าหมาย
กลุ่มเป้าหมายของธุรกิจลอตเตอรีเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา. ส่วนใหญ่เป็นเพราะ, ผู้ที่ชื่นชอบการพนันเปลี่ยนจากการพนันต้องห้ามมาเป็นลอตเตอรี่. ผู้ซื้อที่มีศักยภาพคือคนเหล่านั้น, ที่ใฝ่ฝันถึงชัยชนะครั้งใหญ่และต้องการรับอารมณ์จากเกม.
ความได้เปรียบในการแข่งขัน
แม้ในเมืองใหญ่จะมี บริษัท เพียงไม่กี่แห่งที่เกี่ยวข้องกับลอตเตอรี่. คู่แข่งที่ร้ายแรงที่สุดคือองค์กรรัสเซียทั้งหมดที่มีชื่อเสียง, ที่, โดยปกติ, สัญญารางวัลใหญ่. อย่างไรก็ตามผู้บริโภคจำนวนมากเลือกเล่นเกมระดับโลกที่เร็วและน้อยลง.
ข้อได้เปรียบในการแข่งขันของผู้ประกอบการลอตเตอรีควรเป็น:
- การอัปเดตผลิตภัณฑ์ลอตเตอรีเป็นประจำ;
- ราคาไม่แพง;
- เงื่อนไขการเล่นที่น่าสนใจ;
- กลยุทธ์การโฆษณา, ตามแนวจิตวิทยาของกลุ่มเป้าหมาย;
- กระตุ้นให้ลูกค้ากลับไปที่จุดจำหน่ายตั๋ว;
- สถานที่ที่สะดวกในการซื้อตั๋ว.
การส่งเสริมการขายและการโฆษณา
ธุรกิจลอตเตอรีต้องการโปรโมชั่นและแคมเปญโฆษณาที่เหมาะสม. บริษัท ต้องมีเว็บไซต์ที่มีตราสินค้า. ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับเกมควรวางไว้ที่นี่, วิธีการใช้งาน, เงื่อนไขการรับรางวัล. ควรนำเสนอในรูปแบบที่เรียบง่ายและสาธิตที่สุด, เป็นที่เข้าใจของผู้บริโภคเป้าหมาย.
ไม่ควรละเลยการโฆษณาในสื่อท้องถิ่น. ข้อมูลเกี่ยวกับลอตเตอรีจะต้องลงในหน้าหนังสือพิมพ์และนิตยสาร. คุณยังสามารถจัดระเบียบแคมเปญโฆษณาบนอินเทอร์เน็ต. ควรวางป้ายลอตเตอรีไว้บนเว็บไซต์, ซึ่งมักมีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าเยี่ยมชม. คุณยังสามารถใช้โฆษณาทางทีวี, โพสต์โฆษณาบนป้ายข้อมูลริมถนนและกระดานอินเทอร์เน็ตฟรี.
หากผู้ประกอบการใช้เครื่องล็อต, พวกเขาควรดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายและเป็นที่เข้าใจของเธอ
สิ่งสำคัญคือระบบข้อมูลต้องมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย. ลูกค้าควรถูกล่อลวงให้กลับไปที่เครื่องอีกครั้ง
ลูกค้าควรถูกล่อลวงให้กลับไปที่เครื่องอีกครั้ง.
